О компании Новости Обзоры Сервис Ремонт техники Форум Вакансии Контакты
 
Каталог техники
 
Брошюровальные машины Бумагосверлильное оборудование Копировальная техника Ламинаторы Листоподборочные машины МФУ Оборудование для горячего тиснения Переплетное оборудование Принтеры Расходные материалы Резаки Системы цветной цифровой печати Сталкиватели Степлеры Факсимильная связь Фальцевальные машины Фото, видео Цифровые дупликаторы Duplo Шредеры Сканирование Снятые с производства Камеры видеонаблюдения Проекторы
   
Поломки

13.10.2006 12:15

Contraria


Пользователь

Количество сообщений   4
Зарегистрирован:   11-10-2006, 14:38:58
Не включается копир iRC3220N
Добрый день! У нас в офисе стоит копир iRC3220N. Очень хорошый аппарат, но недавно произошло непредвиденное отключение электорэнергии, и при этом работал копир. Когда возобновилась подача энергии, iRC3220N отказался включаться! Подскажите, пожалуйста, что теперь с ним делать?! Заранее спасибо!
Пользователь оффлайн
 

20.10.2006 16:35

ASpiridonov


Пользователь

Количество сообщений   16
Зарегистрирован:   19-10-2006, 16:52:45
Добрый день,в данной ситуации ван необходимо вызывать сервисную службу.Сами вы ничего сделать не сможете.
Пользователь оффлайн
 

20.10.2006 17:11

Виктор


Специалист тех. центра

Количество сообщений   185
Зарегистрирован:   20-10-2006, 17:06:26
В дополнение к предыдущему ответу полезно было бы узнать, выбрасывает ли аппарат какой-нибудь код, типа ЕОООООО602-ОО1?
Пользователь оффлайн
 

23.10.2006 14:20

Contraria


Пользователь

Тема начата

Количество сообщений   4
Зарегистрирован:   11-10-2006, 14:38:58
Спасибо, ASpiridonov, что не оставили мой вопрос без внимания!

Понятно, что своими силами мы не сможем устранить неисправность.

Проблема усложняется ещё тем, что головной офис у нас находится в Москве, а копир стоит в Якутском отделении нашей компании. Фирма у которой мы его приобретали предложила диагностику неисправности и ремонт по завышенной цене. В связи с этим, хотелось бы узнать, сколько может в среднем стоить выезд к нам специалиста и потенциальный ремонт машины?

Нами рассматривается также вариант доставки копира на ремонт в Москву. Может так выйдет дешевле?

Заранее благодарю!

Пользователь оффлайн
 

23.10.2006 14:27

Contraria


Пользователь

Тема начата

Количество сообщений   4
Зарегистрирован:   11-10-2006, 14:38:58
Здравствуйте, Виктор!

Копир не включается вообще, и никаких кодов не выдаёт! А вы уже сталкивались с такой проблемой?

Может в копире какой-нибудь предохранитель перегорел или автомат сработал?
Пользователь оффлайн
 

23.10.2006 15:24

ASpiridonov


Пользователь

Количество сообщений   16
Зарегистрирован:   19-10-2006, 16:52:45
Более оперативно и дешевле будет доставить аппарат к нам в тех.центр.Нашими специалистами будет проведена диагностика вашего аппарата,результат диагностики позволит точно выявить конкретную неисправность.Если откомандировывать инженера к вам могут возникнуть непредвиденные сложности в проведении качественной диагностики,и проблемы с зап.частями которых в вашем регионе может просто не оказаться.А тогда ремонт может растянуться на неопределенный срок.Так что лучше всетаки доставить аппарат к нам.
Пользователь оффлайн
 

24.10.2006 12:03

Contraria


Пользователь

Тема начата

Количество сообщений   4
Зарегистрирован:   11-10-2006, 14:38:58
Спасибо за информацию, Aspiridonov!

Я так понимаю, Вы являетесь сотрудником фирмы ТПС?!
После обсуждения с руководством данного варианта, я обязательно свяжусь с Вами.
Пользователь оффлайн
 

25.10.2006 09:59

Виктор


Специалист тех. центра

Количество сообщений   185
Зарегистрирован:   20-10-2006, 17:06:26
Сталкивался, только на других моделях. Проверьте на задней части аппарата черненький пускатель. Все остальное внутри аппарата. Да, есть и предохранители, которые могли сгореть. Но это уже ремонт силами специалистов. Самим - не стоит. С уважением, Возненко Виктор. ТПС
Пользователь оффлайн
 

Распечатать  |  Предыдущая тема
Перейти
 

Авторизация
 
E-mail
Пароль
запомнить данные
Забыли свой пароль?
Регистрация

Каталог брендов
 
   
Группа компаний ТПС-Оргсервис.
Полный спектр офисной техники и послепечатного полиграфического оборудования.